Kunden verstehen, Märkte explorieren
Vor welchen Herausforderungen stehen unsere Kund:innen? Wie werden sich Märkte entwickeln? Wie gewinnt man Erkenntnisse darüber, wie Kund:innen in Zukunft entscheiden werden? Welche Annahmen und Entscheidungsmuster der Kund:innen stecken dahinter? – Wenn das Fragen sind, auf die du Antworten brauchst, dann möchten wir gern in diesem Seminar mit dir gemeinsam arbeiten!
An wen richtet sich das Seminar?
Dieses Seminar ist das Richtige für dich, wenn du Entscheidungen über Märkte und Produkte vordenken möchtest und dabei die Erfahrungen, Denkweisen und Herausforderungen deiner Kund:innen einbeziehen möchtest. Und wenn du ein bewährtes, systematisches Vorgehen erlernen möchtest, das bei den konkreten Interessen und Zielen der Kund*innen ansetzt und diese in planvoll angelegten Diskursen und Peer Group-Diskussionen erschließt.
Was lernst du?
Ein wissenschaftlich fundiertes Verständnis und ein in der Praxis bewährtes Vorgehen zur Marktexploration, das auf Diskurse, Degeneralisierung und Peer Groups setzt: Wie man im Gespräch mit Kund:innen nicht das Allgemeine, sondern das ganz Konkrete versteht; wie man Gesprächsergebnisse zu Hypothesen verdichtet und diese von Gespräch zu Gespräch weiter konkretisiert – und warum es klug ist, Peers untereinander ins Gespräch zu für sie relevanten Fragestellungen zu bringen.
Was nimmst du mit?
Was eigentlich ist ein Markt?
Wer ist in einer Organisation eigentlich dafür zuständig, den Markt zu beobachten und zu verstehen?
Warum sind Peer Group-Gespräche das Fegefeuer der Marktexploration?
Welche Mythen, Dogmen und Fiktionen beeinflussen den Blick auf Markt und Kund:innen?
Wie legt man eine Exploration konkret an – und wie führt man einzelne Explorationsgespräche?
Was macht es aus?
- Betreuungsdichte und Praxisorientierung: Wir arbeiten in Fallgruppen mit maximal sechs Teilnehmenden – begleitet von erfahrenen Metaplan-Berater:innen, die ihre Erfahrungen aus konkreten Beratungsprojekten einbringen.
- Blicke nach außen: Besuche in Organisationen ermöglichen es, zentrale Fragestellungen im Austausch mit Praktiker:innen neu zu betrachten und zu diskutieren (u. a. Airbus Innovation Lab, Google, Marine Trainings Center, MojoClub, Thalia-Theater).
- Wissenschaftliche Fundierung: Pointierte Exkurse von Professor:innen wie Stefanie Büchner, André Kieserling oder Stefan Kühl verknüpfen aktuelle Forschung mit praktischer Gestaltungsarbeit.
- Die Live-Exploration: Wir explorieren in Kleingruppen eine konkrete Fragestellung eines konkreten Kunden, bereiten Explorations-Gespräche mit echten Kunden vor, führen diese Gespräche per Web-Konferenz und werten die Gesprächsergebnisse anschließend gemeinsam aus, um diese Ergebnisse zum Abschluss dem Kunden präsentieren zu können.
Preis und Termine
Preise 2026
| Preis für Teilnahme | Servicepauschale | Gesamtpreis |
|---|---|---|
| Preis für Teilnahme 3.950,00 € | Servicepauschale: 230,00 € für 2 Präsenztage | Gesamtpreis: 4.974,20 € inkl. 19% MwSt. |
Nächste Termine 2026
Preise 2027
| Preis für Teilnahme | Servicepauschale | Gesamtpreis |
|---|---|---|
| Preis für Teilnahme 4.150,00 € | Servicepauschale: 240,00 € für 2 Präsenztage | Gesamtpreis: 5.224,10 € inkl. 19% MwSt. |
Nächste Termine 2027
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