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Metaplan Approach

Comment travaille Metaplan ?

Notre monde est imprégné d’organisations – Nous vivons avec et nous travaillons dans des organismes – et pourtant, il est difficile de comprendre comment ils fonctionnent exactement. Pour cette raison, on a besoin de notions qui permettent de les analyser, de les décrire, et de les changer. Ces dernières, nous les mettons à la disposition des personnes qui apprennent et travaillent avec nous.

Les organisations sont inadmissibles – Les organismes sont des systèmes sociaux crées par des êtres humains. C’est par décision qu’on y adhère, et on se décide également à les quitter. En tant que membre d’une organisation – que ce soit une entreprise, une administration ou un parti – on est confronté à de multiples exigences inacceptables : les organismes développent des structures formelles. Ces dernières procurent de l’orientation, mais elles revendiquent la fidélité des membres de l’organisme. Cependant, les structures ne s’accordent jamais réellement avec ce qu’elles sont censées structurer. Souvent, elles gênent tout simplement.

Les êtres humains sont intelligents – La réponse des êtres humains aux exigences inacceptables des organismes consiste à adapter et à contourner adroitement les directives formelles, en mettant à profit des comportements non-organisés ou « normaux » dans le domaine de l l’interaction et de la communication, et en profitant des moments critiques pour passer en tête, au-delà des directives structurelles.

Attaquer par les circonstances, non pas par le comportement – En tant que consultante ou consultant, nous comprenons et nous créons, ensemble avec notre clientèle, l’alternance complexe et captivante entre la socialité et le système. À cet effet, nous commençons par les circonstances, par les structures, et non pas par le comportement. Notre objectif consiste à créer des structures qui permettent aux êtres humains de se comporter différemment, et non pas à changer le comportement de l’individu. Nous développons des organismes qui permettent aux êtres humains d’accomplir leur travail de la meilleure façon possible – ainsi, on évite qu’on les rende responsables personnellement pour les problèmes liés à l’organisation !

Notre approche de consultation par de trois postulats de base :

1. La théorie est pratique – Nous exploitons, en tant que fondement large, les sciences de l’organisation, surtout la théorie des systèmes sociaux selon Niklas Luhmann. On est loin d’appliquer la théorie de façon dogmatique. En revanche, nous développons des approches pragmatiques qui s’avèrent utiles pour trouver des solutions dans des situations concrètes.

2. La pratique et la théorie profitent l’un de l’autre – Nous exerçons délibérément à l’interface entre les discours, scientifique et managérial ; certains parmi nous évoluent dans les deux mondes, aussi bien dans la sphère de la consultation qu’à l’université, dans le domaine scientifique. Et, depuis toujours, nous intervenons dans les deux discours : par des publications et des projets de recherche scientifiques – et par des contributions pointues au discours managérial actuel. Enfin, dans le cadre des offres de la Metaplan Academy, nous vous proposons justement cette alternance entre la théorie et la pratique.

3. Le changement provient des interactions – Depuis notre fondation en 1972, nous misons sur la consultation et la gestion par le discours. Tous nos projets commencent par des questions – qui s’adressent à l’organisme concret, aux marchés concrets, et aux parties prenantes importantes. Notre outillage quotidien, c’est l’établissement d’interactions productives – en allant d’un premier entretien aux vastes séquences d’ateliers, tout en passant par des conférences de management – et nous le remettons sans cesse en cause pour le développer toujours de nouveau. Les techniques de facilitation selon Metaplan dépassent le maniement virtuose des cartes d’interrogation, et elles offrent un cadre approprié aux discours qui leur permet de devenir productifs.

©A. Kern
Groupe à marmonner
©K.N. Nather
dreieck-metaplan

La liberté provient de l’établissement d’un commencement commun – Pour nous, l’analyse, la conception, et la mise en pratique ne constituent pas une séquence linéaire. Nous misons sur l’échange permanent, pour que la compréhension, les idées, et l’action puissent s’enchaîner de façon simultanée. Pour nous, raisonner n’est autre qu’une action d’essai, et alors nous essayons tout simplement. Ainsi, c’est au moment voulu que les pensées se transforment en actions pour dégager de nouvelles impulsions.

Notre équipe de conseillers est sur place – en Allemagne, en France, en Chine, à Singapour, en Suisse, aux États-Unis d’Amérique – et partout où vous avec besoin d’eux.